Non, les billets ne sont ni annulables, ni remboursables une fois le paiement effectué.

Oui c'est possible. Il suffit d'imprimer et de lui donner le billet que vous avez acheté.

Bien sûr, la page de paiement est sécurisée par cryptage SSL et la transaction se fait sur le site internet de l'organisme bancaire avec lequel nous travaillons : Crédit Mutuel (France)

Ce n'est pas dramatique ! Notez les numéros de chaque billet (numéro en bas à gauche du billet) avant de vous rendre sur le lieu de l'événement et munissez-vous d'une pièce d'identité, votre contrôle se fera manuellement. Cependant, les organisateurs se réservent le droit de vous faire entrer au dernier moment car ce contrôle prend plus de temps.

Selon l'événement, l'organisateur pourra décider de clôturer les ventes plusieurs heures à l'avance.

Oui, vous pouvez imprimer sur n'importe quelle imprimante sur une feuille blanche au format A4.

Vous pouvez accéder à vos billets sur http://eticket.infomaniak.ch depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet. S'il vous est vraiment impossible d'imprimer votre billet, notez les numéros de chaque billet avant de vous rendre sur le lieu de l'événement et munissez vous d'une pièce d'identité. Votre contrôle se fera alors manuellement. Les organisateurs se réservent le droit de vous faire entrer au dernier moment car ce contrôle prend plus de temps.

Le message de confirmation que vous avez reçu n'est pas essentiel. Le plus important est que vous ayez imprimé vos billets. Si vous n’avez pas encore imprimé vos billets, vous pouvez en permanence y accéder depuis http://etickets.infomaniak.ch avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Si vous dupliquez un billet, seule la première personne se présentant au contrôle pourra accéder à l'événement. Il est donc important de bien regarder, si vous imprimez plusieurs billets, que chaque billet soit bien unique et comporte des numéros differents. Evitez de dupliquer des billets, ils ne seront pas utilisables !

Vous serez prévenu par email de la marche à suivre, En cas de doute sur l'annulation d'un événement, rendez vous sur le site internet de l'évenement ou de l'organisateur.

Votre billet est disponible en permanence sur http://eticket.infomaniak.ch, en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Cela dépend de la volonté de l'organisateur. Si c'est le cas, elle sera indiquée.

Non, la pièce d'identité pourra être exigée uniquement en cas de problème avec la personne ayant effectué l'achat.